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伊犁州法院“四招”缓解立案难

  发布时间:2019-10-06 11:49:25


伊犁州法院“四”缓解立案难

 

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,自治区高级人民法院伊犁州分院强化宗旨意识,把真心真情融入具体工作,针对百姓关切立案难问题,将技术应用、多元调解、高效速裁、暖心服务贯穿立案工作,变单一为立体,抓整改出实招,打好便民“组合拳”。

第一招:技术应用“跑的快”。家住北京的李某因侵权纠纷来到伊犁州分院立案,因涉及金额较大、资料多,来之前还有很多顾虑。没想到,在工作人员耐心详细的指导下,从网上立案到立案审核通过,仅仅花了一个多小时就完成了。网上立案的便捷和工作人员的热情服务,赢得了李某的赞许和信任,他感触很深的说:“陆法官在工作很繁忙的情况下一遍遍的给我细致讲解,还错过了吃饭时间,非常感动,网上立案真的是太方便了!”

今年以来,伊犁州分院借助“互联网+”技术,加快推进智慧法院建设,用好新疆移动微法院、诉讼服务网和提供3个语种服务的12368诉讼服务热线,全面启动网上立案、跨域立案、远程提讯、电子卷宗随案生成语音识别和电子签章系统,当事人只要登录新疆移动微法院或新疆法院诉讼服务网,足不出户就可以随时随地在网上自助立案。在立案大厅还设置了网上立案专区,在显著位置公布“中国审判流程信息公开”公众号二维码并积极向当事人推广使用,通过微信平台即可查询案件进展情况及具体负责工作人员。推行文书、传票等电子文书的送达,真正实现了“让群众少跑腿,信息多跑路”,充分满足信息化时代各族群众的司法需求。截止目前,州直两级法院已成功受理173起网上立案。

第二招:诉前调解“解烦忧”。近日,霍尔果斯市某公司和南京市某公司因著作权许可使用合同产生纠纷,双方营业地均不在新疆,为了方便当事人诉讼,在州分院工作人员的指导下,双方当事人下载登陆人民法院调解平台多元调解APP,经过伊犁州分院法官耐心的视频调解后,最终达成诉前和解协议并通过法院确认,极大地方便了当事人。

为提高立案效率,伊犁州分院不断强化多元化解纠纷理念,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,推动纠纷化解关口前移,为群众提供更加丰富快捷的解纷渠道,对争议不大的一、二审案件加强线上线下调解,推动内外有机衔接。外部精准对接人民调解、行业调解、专业调解、律师调解等解纷力量,内部推进分流、调解、快审等各环节有机衔接。重新打造环境温馨的“诉前调解工作室”“法官及律师值班室”“律师法律援助中心”,尝试以法院指导、法官主导、各种社会调解组织、律师和社会团体共同参与的多元矛盾纠纷化解机制,指导基层法院将更多的矛盾化解在萌芽状态。聘请具有丰富社会经验的信访局工作人员、立案庭资深法官、人民调解员、特邀调解员担任诉前调解员,选派11名律师定时坐班进驻律师调解室,加强对群众的法律宣传。今年,州直两级法院诉前调处各类案件283件。

第三招:速裁机制“把准脉”。深化速裁机制,发挥速裁及时、简便、快捷解决纠纷的优势,不断扩大速裁范围,选派资深法官,成立速裁合议庭,针对事实清楚、证据充分的二审案件进行简繁分流,在审限三分之一时间内结案。同时,速裁组还适时开展巡回就地办案,方便群众诉讼。积极指导各基层法院对案件事实清楚、权利义务关系明确、问题争议不大的离婚、民间借贷、买卖合同、劳务合同等类型案件,依据法律规定采取多种简易快速审理程序,急当事人所急,依法能快则快,防止久拖不决。今年以来,伊犁州分院共速裁调处案件293件,调解率55.74%。

第四招:一站式服务“暖人心”。积极将诉讼服务中心打造为集合多种功能的便民、利民“品牌窗口”划分为服务区、自助区、休息区、调解区、信访专区五大区域,实现诉讼服务、法律宣传、登记立案、诉前调解、材料收转、查询咨询、联系法官、文书送达及判后答疑“一站式”服务。除此之外,在大厅还设有导诉台、案件查询机、庭审直播机、开庭公告显示屏等,在自助区设立提供复印、打字、电话、零食饮料等服务的便民商店及银行自助存取款机;在休闲区为当事人提供纸笔、报纸、饮水等,切实提高诉讼大厅的服务功能。以推进机关作风转变为重点,加强对窗口服务情况的督查检查,进一步深化热情高效的服务理念,架起了与群众之间的“暖心桥”,得到了当事人的广泛好评。


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